Base 2.0 đưa AI tham gia vận hành doanh nghiệp
Trong tháng 9/2026, Base.vn tổ chức chuỗi sự kiện Enterprise AI Summit 2026 - The Intelligence Age tại Hà Nội, TP.HCM và Đà Nẵng, đồng thời công bố những định hướng mới của nền tảng Base 2.0.
Theo Base.vn, sự phát triển nhanh của trí tuệ nhân tạo (AI) đang đặt ra những yêu cầu mới đối với phần mềm doanh nghiệp. Nếu trước đây phần mềm chủ yếu được thiết kế để hỗ trợ con người nâng cao hiệu quả công việc, AI ngày càng có khả năng trực tiếp thực hiện nhiều nhiệm vụ như nghiên cứu khách hàng, phân tích dữ liệu, soạn thảo hợp đồng, lập kế hoạch và xây dựng báo cáo.
Từ đó, doanh nghiệp phải tính đến một mô hình vận hành mới, trong đó AI không chỉ là công cụ hỗ trợ mà có thể trở thành một thành phần tham gia vào lực lượng lao động của tổ chức.
Base cho rằng sự thay đổi này không đồng nghĩa mô hình Software-as-a-Service (SaaS) truyền thống mất đi vai trò, mà cho thấy các nền tảng phần mềm doanh nghiệp cần được thiết kế để đáp ứng những phương thức làm việc mới trong môi trường AI.
Theo Base.vn, trong khoảng hai năm qua, đội ngũ công ty đã nghiên cứu và phát triển Base 2.0. Thay vì đơn thuần bổ sung các tính năng AI vào nền tảng hiện có, Base 2.0 được xây dựng trên cơ sở xem xét lại cách doanh nghiệp tạo ra giá trị, nhân sự cộng tác, tri thức được tích lũy và AI tham gia vào hoạt động của tổ chức.
Điểm đáng chú ý của Base 2.0 là định hướng không chỉ số hóa các quy trình mà còn giúp doanh nghiệp tích lũy tri thức trong quá trình vận hành. Nền tảng được thiết kế để AI có thể tiếp cận những ngữ cảnh cần thiết, từ đó tham gia trực tiếp vào các công việc và quy trình của doanh nghiệp.
Theo mô hình này, kết quả được tạo ra trong quá trình vận hành có thể tiếp tục trở thành dữ liệu và tri thức phục vụ các hoạt động tiếp theo. AI vì vậy được kỳ vọng chuyển từ vai trò hỗ trợ từng cá nhân sang tham gia sâu hơn vào hệ thống vận hành chung của tổ chức.
Base.vn cũng định hướng cho phép doanh nghiệp tự xây dựng ứng dụng, AI Agent, quy trình và các kết nối mới trên nền tảng nhằm mở rộng năng lực vận hành.
Thông qua Base 2.0, doanh nghiệp hướng tới mô hình Intelligent Organization - tổ chức trong đó con người và AI cùng tham gia tạo ra giá trị. Những nguyên lý thiết kế của Base 2.0, các năng lực mới dành cho doanh nghiệp trong môi trường AI và tầm nhìn về mô hình này trong thập kỷ tới dự kiến được Base.vn chia sẻ tại chuỗi Enterprise AI Summit 2026.
