Từ những dịch vụ riêng lẻ đến chuỗi giá trị liên kết
Trong bối cảnh du lịch ngày càng đóng vai trò quan trọng trong cơ cấu kinh tế dịch vụ, Tp.HCM đang chuyển trọng tâm từ tăng số lượng du khách sang nâng chất lượng tăng trưởng. Việc Tổng công ty Du lịch Sài Gòn (Saigontourist Group) mở rộng liên kết với các doanh nghiệp lớn trong hàng không, công nghệ, thương mại và dịch vụ được kỳ vọng tạo thêm chuỗi giá trị mới, giúp mỗi du khách tạo ra nhiều giá trị kinh tế hơn cho thành phố.
Theo thông tin từ Saigontourist Group, đơn vị này vừa ký kết hợp tác chiến lược giai đoạn 2026 - 2030 với Vietnam Airlines, Becamex Group và Tập đoàn Liên Thái Bình Dương (IPPG).
Các thỏa thuận mở ra hướng liên kết giữa nhiều lĩnh vực có quan hệ trực tiếp với hoạt động du lịch như vận tải hàng không, công nghệ, lưu trú, mua sắm, ẩm thực, dịch vụ sân bay và xúc tiến thị trường.
Điểm đáng chú ý của mô hình này là thay vì từng doanh nghiệp tự phát triển sản phẩm và tìm kiếm khách hàng, các bên hướng tới chia sẻ nguồn lực, dữ liệu, kinh nghiệm quản trị và cơ hội đầu tư để hình thành những sản phẩm có tính liên kết cao hơn.
Các doanh nghiệp bắt tay liên kết hệ sinh thái, mở dư địa tăng trưởng mới cho du lịch Tp.HCM.
Trao đổi với Người Đưa Tin, đại diện Tổng công ty Hàng không Việt Nam (Vietnam Airlines) cho biết, Vietnam Airlines được định hướng phối hợp phát triển các gói sản phẩm kết hợp vận chuyển hàng không với du lịch, đồng thời đẩy mạnh quảng bá điểm đến và xúc tiến thị trường trong và ngoài nước.
Hay phía Tập đoàn Becamex cũng là đối tác tham gia liên kết ở khía cạnh công nghệ và các giải pháp số, hướng tới nâng cao hiệu quả quản trị cũng như trải nghiệm của du khách. Trong khi đó, IPPG có thể kết nối hệ thống bán lẻ, hàng miễn thuế, ẩm thực và dịch vụ sân bay với mạng lưới thương hiệu quốc tế.
Khi những mắt xích này được kết nối, giá trị của một chuyến du lịch không chỉ dừng lại ở tiền phòng khách sạn hay chi phí tour. Du khách có thể đồng thời tạo doanh thu cho hãng hàng không, doanh nghiệp lữ hành, cơ sở lưu trú, nhà hàng, trung tâm mua sắm, vận tải và các dịch vụ giải trí.
Theo thông tin từ Saigontourist Group đây là hướng đi phù hợp với yêu cầu nâng cao chất lượng tăng trưởng của ngành du lịch. Bởi nếu chỉ tăng lượng khách nhưng thời gian lưu trú và mức chi tiêu không tăng tương ứng, hiệu quả kinh tế mà du lịch mang lại sẽ khó đạt mức kỳ vọng.
Hành khách trong và ngoài nước, sẽ được trải nghiệm dịch vụ du lịch chất lượng.
Trong khi đó, việc thiết kế các sản phẩm tích hợp có thể giúp doanh nghiệp khai thác sâu hơn nhu cầu của khách trong toàn bộ hành trình, từ thời điểm đặt vé, di chuyển, lưu trú, tham quan đến mua sắm và trải nghiệm.
Về bản chất, đây là quá trình mở rộng "giỏ chi tiêu" của du khách, qua đó giúp dòng tiền từ du lịch lan tỏa rộng hơn trong nền kinh tế dịch vụ.
Đặt liên kết vào trọng tâm tăng trưởng
Động thái mở rộng hợp tác diễn ra trong thời điểm Saigontourist Group đang đặt mục tiêu chuyển sang một mô hình tăng trưởng mới, với liên kết hệ thống, chuyển đổi số và đổi mới quản trị là những động lực quan trọng.
Theo công bố của Saigontourist Group, trong 6 tháng đầu năm 2026, doanh nghiệp đạt doanh thu 9.520 tỷ đồng, lợi nhuận trước thuế 2.570 tỷ đồng, lần lượt tăng 10% và 12% so với cùng kỳ. Doanh nghiệp đặt mục tiêu hướng tới tăng trưởng bền vững hai con số trong giai đoạn 2026-2030.
Để hiện thực hóa mục tiêu này, Saigontourist Group xác định liên kết hợp tác là một trong những không gian phát triển mới. Doanh nghiệp dự kiến mở rộng hợp tác chiến lược, phát triển thị trường, nâng cao hiệu quả xúc tiến thương mại và du lịch; đồng thời phát triển những sản phẩm, dịch vụ có giá trị gia tăng cao.
Ông Cao Văn Chóng, Tổng Giám đốc Saigontourist Group.
Chia sẻ với PV, ông Cao Văn Chóng, Tổng Giám đốc Saigontourist Group, cho biết doanh nghiệp sẽ cụ thể hóa các thỏa thuận hợp tác thành những chương trình, dự án và sản phẩm cụ thể, đồng thời tăng cường liên kết du lịch với hàng không, thương mại, đầu tư, công nghiệp, văn hóa và dịch vụ.
Theo ông Chóng, Saigontourist Group đang nhìn hoạt động du lịch trong mối quan hệ rộng hơn với nền kinh tế đô thị. Khi một doanh nghiệp du lịch liên kết được với hàng không, thương mại, công nghệ và các dịch vụ khác, năng lực cạnh tranh không chỉ được đo bằng số lượng tour bán ra mà còn ở khả năng tạo ra hệ sinh thái dịch vụ đủ hấp dẫn để khách hàng sử dụng nhiều sản phẩm hơn.
Khi các "ông lớn" bắt tay nhau làm du lịch thị trường sẽ có độ liên kết cứng, mở rộng không chỉ là khách trong nước mà còn là hành khách quốc tế.
Cú bắt tay giữa hai "ông lớn" trong ngành hàng không và du lịch lữ hành, được đánh giá sẽ khai thác tối đa tiềm năng du lịch địa phương. Hành khách sẽ được trải nghiệm đầy đủ những dịch vụ tối ưu nhất.
Ông Đặng Ngọc Hoà, Chủ tịch HĐQT Vietnam Airlines cho biết: "Hàng không và du lịch có mối quan hệ cộng hưởng chặt chẽ, việc tiếp tục mở rộng hợp tác với Saigontourist Group không chỉ hướng tới gia tăng hiệu quả hoạt động của hai doanh nghiệp mà còn góp phần hình thành chuỗi giá trị du lịch đồng bộ, gia tăng sức cạnh tranh của điểm đến Việt Nam và thu hút nhiều hơn nữa dòng khách quốc tế. Vietnam Airlines sẽ tiếp tục phát huy vai trò Hãng hàng không Quốc gia, đồng hành cùng ngành du lịch trong việc quảng bá hình ảnh đất nước, kết nối Việt Nam với thế giới và đóng góp vào mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội của đất nước".
Theo lãnh đạo Vietnam Airlines, một du khách quốc tế đến thành phố bằng đường hàng không không chỉ tạo nguồn thu cho ngành hàng không. Nếu hành trình được thiết kế hợp lý, du khách có thể tiếp tục sử dụng khách sạn, nhà hàng, phương tiện vận chuyển, các điểm tham quan, trung tâm mua sắm, dịch vụ giải trí và nhiều sản phẩm khác.
Mỗi khoản chi tiêu riêng lẻ vì vậy có thể trở thành một mắt xích trong chuỗi giá trị lớn hơn. Sau khi không gian phát triển được mở rộng, Tp.HCM cũng có thêm điều kiện để hình thành các sản phẩm du lịch đa dạng hơn, kết nối đô thị với văn hóa, nghỉ dưỡng, mua sắm, công nghiệp và các hoạt động trải nghiệm.
Đây là lợi thế mà các doanh nghiệp có thể khai thác để thiết kế hành trình dài ngày thay vì chỉ tập trung vào những sản phẩm tham quan ngắn.
Du khách sẽ có những trải nghiệm độc đáo khi đến với Tp.HCM.
Chia sẻ với Người Đưa Tin, ông Nguyễn Hoàn Vũ, Tổng giám đốc Tập đoàn Becamex cho biết việc Tập đoàn Becamex cùng Saigontourist Group, hợp tác chiến lược toàn diện giai đoạn 2026–2030 là dấu mốc quan trọng, mở ra khuôn khổ hợp tác dài hạn trên nền tảng tin cậy, chia sẻ giá trị và cùng kiến tạo lợi ích bền vững của hai thương hiệu lớn của Tp.HCM.
Becamex không dừng lại ở việc phát triển hạ tầng kỹ thuật cho công nghiệp, mà đã xây dựng một hệ sinh thái Công nghiệp – Đô thị – Dịch vụ tích hợp đa chiều và chuyên sâu. Mô hình này đã trở thành điểm tựa vững chắc, là cơ sở tạo dựng niềm tin cho hàng nghìn doanh nghiệp FDI, các nhà đầu tư và cộng đồng chuyên gia, người lao động đến với Tp.HCM nói riêng và Việt Nam nói chung đầu tư, sinh sống và làm việc.
Nhìn từ góc độ hệ sinh thái, sự hợp tác giữa Becamex và Saigontourist không phải là sự bù đắp khoảng trống đơn thuần, mà là sự cộng hưởng sức mạnh giữa hai thương hiệu hàng đầu của Tp.HCM
"Hệ sinh thái Khoa học Công nghệ và Đổi mới sáng tạo thế hệ mới của chúng tôi sẽ đồng hành cùng Saigontourist để cùng nhau nâng cấp hệ sinh thái du lịch - dịch vụ thông minh và bền vững. Chúng tôi sẽ kết hợp năng lực công nghệ, giải pháp số của Becamex với dữ liệu thực tiễn và kinh nghiệm vận hành của Saigontourist để số hóa trải nghiệm khách hàng, tối ưu hóa quản trị và tạo ra các sản phẩm dịch vụ thông minh thế hệ mới", ông Vũ thông tin.
Phùng Sơn
